Política de Privacidad

Última actualización: 2026-07-03

easyrent ("easyrent", "nosotros") opera el marketplace inmobiliario easyrent.house. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué, y los derechos que podés ejercer sobre ellos. Aplica a quienes visitan el sitio y a quienes nos contactan por formularios, WhatsApp o portales de anuncios. Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica (Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y, para residentes de la Unión Europea, en línea con los principios del RGPD.

Datos que recopilamos

Datos de contacto que nos das: nombre, teléfono/WhatsApp y correo cuando enviás una consulta, nos escribís por WhatsApp o solicitás una visita.
Contexto de la consulta: la propiedad que te interesa, tu mensaje y las preferencias que compartas en la conversación (presupuesto, zona, fecha de mudanza).
Datos técnicos: dirección IP, navegador/user agent y una cookie de visitante anónima (re_visitor_id) para contar visitas únicas a las propiedades.
Cookies publicitarias: cookies del píxel de Meta (Facebook/Instagram) (_fbp, _fbc) que nos ayudan a medir si nuestros anuncios generaron una consulta.

Para qué los usamos

Responder tu consulta y coordinar visitas (incluyendo nuestro asistente automatizado de WhatsApp, que una persona puede tomar en cualquier momento).
Operar y mejorar el marketplace (analítica agregada, monitoreo de errores).
Medir el rendimiento de la publicidad (por ejemplo, reportar a Meta un evento anonimizado de "consulta" cuando se usa el botón de WhatsApp).
No vendemos tus datos personales.

Quiénes los procesan por nosotros

Usamos proveedores que procesan datos por encargo nuestro: Supabase (base de datos), Vercel (hosting web), Meta Platforms (medición publicitaria), PostHog (analítica de producto), Sentry (monitoreo de errores), Zernio (infraestructura de mensajería de WhatsApp) y OpenAI (traducción automática y funciones de asistente). Cada uno recibe únicamente lo necesario para su función.

Conservación

Los datos de consultas y conversaciones se conservan mientras tu consulta esté activa y por un período razonable posterior para efectos de registro. La cookie anónima de visitante dura hasta 1 año. Podés borrar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escribí a fabian@easyrent.house o al WhatsApp +506 6025-3290. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley aplicable.

Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha indicada arriba refleja la versión vigente. Los cambios relevantes se anunciarán en esta misma página.